Kontakta oss
Vår support hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem och allmän feedback. Du når oss via chatt, e‑post eller telefon, välj det som passar dig bäst. Vi löser ofta enklare ärenden direkt i chatten och tar hand om mer komplexa frågor via e‑post. Kontakta oss så guidar vi dig vidare och ser till att ditt spelkonto fungerar som det ska. Vi prioriterar snabb, tydlig och vänlig återkoppling i alla kanaler.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e‑post, chattsvar ofta inom 5–15 minuter, e‑post inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (kontoärenden och faktura, handläggning inom 24 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (partnerförfrågningar och avtal, svar vanligtvis inom 48 timmar) |
| Telefon | +46 8 457 93 28 (kundservice, Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för ärenden som kräver fördjupad hantering, kontofrågor eller inlämning av dokument. Skicka gärna en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta filer. Ange alltid uppdaterade kontaktuppgifter och ditt användarnamn för att undvika förseningar. Det underlättar handläggningen och påskyndar svarstiden.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar samma dag via chatt eller e-post, medan mer komplicerade ärenden som kräver intern utredning eller dokumentkontroll kan ta längre tid. Tidsåtgång beror på ärendets art och eventuell verifiering; vi återkommer så snart vi har all nödvändig information.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela gärna synpunkter, förslag eller idéer som kan förbättra sajten och ditt spelkonto. All återkoppling läses noggrant av vårt team och används för att utveckla funktioner, säkerhet och användarupplevelse. Vi strävar efter snabb återkoppling och tar till oss alla synpunkter. Tack för att du hjälper oss bli bättre - dina åsikter gör skillnad.